Enviar dinero a Payoneer desde Ontop requiere una vinculación inicial entre ambas cuentas. Es un proceso de una sola vez y después los envíos son en un par de pasos.
Paso 1: Vincula tus cuentas
Antes de tu primer envío necesitas conectar tu cuenta Ontop con tu cuenta Payoneer. Solo se hace una vez.
- Escríbenos por el chat desde la app
- Te enviamos un enlace único y personal
- Toca el enlace y sigue los pasos para autorizar la conexión
Tu cuenta de Payoneer debe estar activa y verificada antes de hacer la vinculación. Sin ella, el envío no se puede procesar.
Cómo enviar dinero a Payoneer
Una vez vinculadas las cuentas:
- Abre la app y toca Enviar dinero
- Selecciona Mi cuenta
- Elige Payoneer de tu lista de métodos
- Ingresa el email asociado a tu cuenta Payoneer
- Define el monto
- Revisa y confirma
La app muestra las tarifas en tiempo real antes de confirmar.
¿Por qué puede fallar mi transferencia?
No completaste la vinculación inicial Debes conectar las cuentas antes del primer envío. Escríbenos para recibir el enlace de conexión.
Tu cuenta de Payoneer está inactiva Verifica directamente en Payoneer que tu cuenta esté activa y lista para recibir fondos.
¿Cómo hago seguimiento?
Recibirás un email de confirmación inmediato y podrás ver el estado en tu historial de transacciones.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos desde la app o a support@getontop.com. Estamos aquí.