FaceMatch para pagos cripto

¡Al agregar un nuevo método de pago cripto, te pedimos una verificación rápida de identidad. Es una sola vez por cuenta nueva y tarda segundos.

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¿Cuándo se requiere FaceMatch?

Solo cuando agregas un nuevo método de pago cripto. Nada más cambia:

• Tus métodos cripto existentes siguen funcionando
• Otros métodos de pago no se ven afectados
• Tus transferencias habituales continúan con normalidad

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¿Cómo funciona?

1. Selecciona Cripto como método de pago
2. Te informamos que se requiere FaceMatch y por qué
3. Prepárate:
   • Buena iluminación
   • Rostro completamente visible
   • Sin gorras, lentes ni cubrebocas
   • Teléfono firme
4. Sigue las instrucciones en pantalla y toma tu foto
5. Listo, tu método cripto queda guardado

Tarda solo unos segundos.

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¿Qué pasa si necesito reintentar?

La app te indica exactamente qué ajustar. Puedes intentarlo de nuevo de inmediato.

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¿Qué pasa si FaceMatch no se aprueba?

Después de 2 intentos fallidos, tu Global Account puede quedar temporalmente restringida por seguridad. Nuestro equipo de soporte te contactará para verificar tu identidad.

Tiempo estimado de resolución: hasta 48 horas.

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¿Necesitas ayuda?

Escríbenos desde la app o a [e-mail]. Estamos aquí.