La eSIM encima es una solución de conectividad móvil internacional diseñada para trabajadores que viajan y necesitan acceso a Internet desde el primer minuto, sin depender de roaming, tarjetas SIM físicas o tiendas locales.
Puedes comprar tu eSIM directamente en Ontop y pagar usando el saldo disponible en tu Ontop Wallet 👛.
El servicio de conectividad lo proporciona nuestro socio Holafly.
🔄 ¿Cómo funciona la eSIM Ontop?
Una eSIM es una SIM digital que se instala directamente en tu teléfono compatible.
No necesitas una tarjeta SIM física ni cambiar de teléfono número.
El flujo funciona de la siguiente manera:
- Selecciona el país o región a la que viajas
- Compra la eSIM usando tu saldo de Ontop Wallet
- Recibe un correo electrónico con un código QR de Holafly
- Instala la eSIM en tu teléfono
- Una vez que llegues a tu destino, activa los datos móviles y conectar
Todo el proceso es 100% digital y toma solo unos minutos ⚡.
✈️ ¿Por qué comprar una eSIM antes de viajar?
Comprar tu eSIM antes de tu viaje te permite:
- Tener acceso a Internet tan pronto como aterrices
- Evitar tarifas de roaming internacional
- Evita comprar tarjetas SIM físicas en aeropuertos o locales tiendas
- Mantén activo tu número de teléfono habitual
- Paga directamente con el saldo que ya tienes en Ontop
Esto es especialmente útil si trabajas en remoto, utilizas apps de transporte, mapas o necesitas conectividad inmediata al llegar 🌐.
📶 ¿Qué incluye la eSIM de Ontop?
La eSIM incluye datos móviles para navegación por internet.
- No incluye llamadas tradicionales
- No incluye SMS
- Funciona con aplicaciones basadas en datos (WhatsApp, Zoom, Google Meet, etc.)
👛 ¿Cómo pago la eSIM?
La eSIM se paga exclusivamente utilizando el saldo disponible en tu Ontop Wallet.
No se requieren tarjetas ni métodos de pago externos.
⏱️ ¿Cuándo es el ¿eSIM activada?
En la mayoría de los casos, la eSIM se activa:
- Cuando llegas a tu país de destino
- O cuando enciendes los datos móviles por primera vez
El período del plan comienza a partir de ese momento.
📲 ¿Debo instalar la eSIM antes de viajar?
Sí. Te recomendamos que:
- Instala la eSIM antes de tu viaje
- Hazlo usando una conexión Wi-Fi estable
- No elimines la eSIM hasta que termine tu viaje
📱 ¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
Las eSIM funcionan en la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos.
Tu dispositivo debe:
- Soportar tecnología eSIM
🌎 ¿La eSIM funciona en varios países?
Depende del plan que elijas:
- Plan de país: funciona solo en un país
- Plan regional: funciona en varios países de una región
♾️ ¿La eSIM incluye ilimitados? ¿datos?
Algunos planes incluyen datos ilimitados, sujetos a una política de uso justo.
📡 ¿Puedo compartir Internet (punto de acceso)?
En la mayoría de los casos, sí, aunque esto depende del país y del operador local.
⚠️ No tengo una conexión. ¿Qué debo hacer?
Antes de comunicarme con el soporte, verifique:
- Que la eSIM esté instalada
- Que los datos móviles estén activados
- Que la eSIM esté seleccionada como línea de datos
- Que el roaming de datos esté habilitado
🤝 ¿Con quién debo comunicarme si tengo un problema?
Por favor, contacte Ontop Support.
Nuestro equipo revisará su caso y, si es necesario, lo escalará con Holafly.
📌 Recomendaciones importantes
- Compra la eSIM antes de viajar
- Comprueba la compatibilidad de tu teléfono
- Instálalo usando Wi-Fi
- Guarda el email con el código QR
- No borres la eSIM durante tu viaje
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