Tu Global Account es tu espacio financiero en USD, seguro y siempre disponible. Si tienes dudas, aquí están las respuestas.
¿Qué es la Global Account?
Es tu centro financiero en Ontop. Dentro de ella puedes tener hasta dos tipos de cuentas, dependiendo de cómo uses la plataforma:
- Payroll Account: donde recibes los pagos de tu empresa
- Personal Account (USDc): una cuenta en dólares digitales que puedes usar de forma independiente para recibir, mover y enviar dinero
Puedes tener una, la otra, o ambas.
¿Qué moneda usa cada cuenta?
- Payroll Account: USD
- Personal Account: USDc, un activo digital estable vinculado 1:1 al dólar
Todo tu saldo e información financiera se muestra en USD. Por ahora no es posible visualizar el saldo en otras monedas.
¿Puedo recargar mi cuenta?
Depende de cuál:
- Payroll Account: recibe únicamente los pagos enviados por tu empresa. No acepta depósitos externos ni transferencias de terceros.
- Personal Account (USDc): sí acepta depósitos externos vía crypto (USDc), transferencia bancaria ACH, wire local e internacional.
En ambos casos puedes retirar tus fondos cuando quieras a cualquier método de pago registrado.
¿Puedo enviar dinero a otros usuarios de Ontop?
Sí, con tu Ontop Tag. Puedes enviar dinero a cualquier usuario de Ontop de forma instantánea y completamente gratis. Solo necesitas su Ontop Tag.
¿Mi dinero está protegido?
Sí. Tus fondos están bajo custodia de instituciones financieras reguladas en EE.UU. Trabajamos con bancos y entidades licenciadas que supervisan y protegen tu dinero.
- Los fondos de tu Payroll Account están custodiados por instituciones bancarias reguladas
- Los fondos de tu Personal Account (USDc) son activos digitales custodiados por BVNK. No son depósitos bancarios y no están asegurados por el FDIC
¿Puedo retirar mi dinero cuando quiera?
Sí, tienes control total. Tú decides cuánto retirar, cuándo hacerlo y a qué cuenta enviarlo. Solo necesitas tener un método de retiro registrado.
¿Cómo se protege mi cuenta?
Usamos autenticación en dos pasos (2FA) con un token dinámico dentro de la app. Para acciones sensibles como retiros o cambios de información, necesitarás generar este token. Así solo tú puedes autorizar movimientos.
¿Qué tipo de cambio se aplica?
La tasa de cambio la define el mercado. Ontop no es responsable por diferencias generadas por fluctuaciones entre el momento en que tu empresa envía el pago y el momento en que lo recibes en tu método de retiro.
¿Cuál es el límite de depósitos para la Global Account?
La cuenta Global no cuenta con restricciones en cuanto a los montos que puedes depositar, así que puedes realizar las transferencias que necesites hacia tu cuenta.
Aviso legal
Este contenido es informativo y no constituye asesoría legal, contable o profesional. Si necesitas orientación específica, te recomendamos consultar con tus propios asesores.
¿Tienes más preguntas?
Escríbenos desde la app o a support@getontop.com. Estamos aquí.