Un solo paso para desbloquear tu Global Account. Confirma quién eres directamente desde la app, en minutos, y listo para empezar.
Lo que necesitas tener a mano
Uno de estos documentos:
- 🪪 Cédula de identidad nacional
- 📕 Pasaporte
- 🚗 Licencia de conducir
Buena iluminación y pulso firme marcan la diferencia. Las fotos borrosas o con reflejos son la razón más común por la que una verificación no pasa al primer intento.
¿Te registras como empresa? Empieza por aquí
Antes de verificar tu identidad, completa la información de tu empresa:
Datos básicos
- País de incorporación
- Nombre legal de la empresa
- NIT o Tax ID (EIN si eres empresa de EE.UU.)
- Industria y subindustria
- Descripción del negocio
Dirección
Ingresa tu dirección registrada y confirma si tu dirección operativa es la misma. Si es diferente, sube un comprobante de domicilio de los últimos 3 meses: factura de servicios, extracto bancario o contrato de arrendamiento.
Información de propiedad
- Sube tus Artículos de Incorporación
- Confirma si eres el único dueño:
- Sí: sube tu documento de propiedad
- No: agrega los datos de tu persona controlante y cualquier accionista con 25%+ de participación. Puedes llenarlo tú o enviarles un enlace para que lo completen
Una vez enviada, la información entra en revisión con nuestro equipo. Si necesitan algo adicional, te avisamos por la app y por email.
Verifica tu identidad
Esta parte es igual para personas naturales y empresas.
Paso 1: Toca "Iniciar verificación"
Paso 2: Fotografía tu documento
Frente y reverso, con buena luz y sin reflejos.
Paso 3: Graba un breve video de tu rostro
Sigue las instrucciones en pantalla.
Paso 4: Confirma tus datos personales
Revisa que todo esté correcto:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Número de documento
- Nacionalidad (y segunda nacionalidad si aplica)
- Género
- Si eres persona de EE.UU. (ciudadano, residente o titular de green card)
Paso 5: Ingresa tu dirección permanente
Búscala o ingrésala manualmente.
¿Qué puede pasar después?
✅ Aprobado
Verás "Identidad verificada" en tu checklist. También recibirás un email de confirmación.
⏳ En revisión
Tarda menos de 24 horas. No necesitas hacer nada, te avisamos cuando esté listo.
🔄 Intento fallido
Algo no pasó bien: foto borrosa, reflejo, rostro no visible. Recibirás un email con un enlace para intentarlo de nuevo. Es rápido.
❌ Cuenta en pausa
Si se detecta algo inusual, tu cuenta se pausará temporalmente por seguridad. Toca "Habla con nosotros" para resolverlo.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos desde la app o a support@getontop.com. Estamos aquí.