Para facilitar el seguimiento de tus pagos, la experiencia de Facturas ahora incluye estados más claros, mensajes informativos y una vista detallada de cada pago.
Estados de facturas y pagos
En la sección de Facturas, ahora verás estados actualizados que te ayudarán a entender rápidamente qué está pasando con cada pago.
Estado de la transacción
Muestra el progreso de tu pago:
- Falta recibo – Debes cargar tu comprobante bancario para continuar.
- Transacción en curso – Tu pago está en camino y aún no ha sido recibido.
- Enviando enlace de pago – Se está generando y compartiendo un enlace de pago.
- Completado – El pago fue procesado correctamente.
- Error – El pago no pudo completarse.
Estado de pago del trabajador
Muestra lo que está ocurriendo del lado del contratista:
- Esperando fondos – Estamos esperando recibir tu pago.
- Pago programado – Los fondos ya fueron recibidos y el pago se enviará en la fecha seleccionada. Nota: La plataforma dispersará los fondos a las 00:00 UTC de la fecha programada.
- Trabajadores pagados – Los contratistas recibieron su pago correctamente.
Mensajes informativos
Cada estado incluye mensajes adicionales para darte más contexto y ayudarte a entender qué hacer.
Por ejemplo:
- Falta recibo:
“Carga tu comprobante bancario para que podamos procesar tu pago.” Transacción en curso:
“Ontop aún no ha recibido los fondos. El tiempo de llegada depende del método de pago y la fecha de la transacción.”- Pago programado:
“Fondos recibidos. En espera de la fecha de pago programada.”
Cargar tu comprobante
Si tu pago requiere un comprobante:
Verás un botón de Cargar recibo directamente en la fila de la factura cuando se necesite una acción.
- Si el pago ya está en curso, también podrás volver a cargar el comprobante desde el menú de acciones.
Acciones disponibles
Puedes gestionar tus facturas directamente desde la tabla:
Ver detalles – Accede al desglose completo del pago.
Descargar factura – Descarga facturas individuales.
Descargar resumen – Descarga el resumen completo del pago.
Nota: La opción “Seguimiento de pago” ya no aparecerá una vez que el pago haya sido completado.
Vista de detalles de la factura
Cada grupo de pago ahora incluye una vista detallada donde podrás consultar:
- Resumen del pago
- Tarifas
- Método de pago
- Total pagado
- Detalles de pago por contratista
También podrás realizar acciones como cargar comprobantes o descargar documentos directamente desde esta vista.
Estas actualizaciones están diseñadas para darte más visibilidad y control sobre tus pagos, para que siempre sepas qué está pasando y qué hacer a continuación.