¿Qué son los pagos en moneda local?
Los pagos en moneda local son un método de pago que te permite realizar pagos de nómina utilizando tu moneda local (cuando esté disponible), mientras tus trabajadores siguen recibiendo pagos en USD.
Esta funcionalidad ayuda a reducir costos de conversión y simplifica el proceso de nómina.
Beneficios de los pagos en moneda local
💸 Ahorra dinero
Evita altas tarifas de conversión gracias a tipos de cambio competitivos.
⚡ Fácil y rápido
Paga directamente desde una cuenta bancaria local, sin pasos adicionales.
✅ Nómina sin complicaciones
Los pagos se procesan de forma rápida y sencilla.
¿Dónde están disponibles los pagos en moneda local?
Actualmente, los pagos en moneda local están disponibles en:
- Colombia
- México
- Brasil
- Perú
- Chile
- Argentina
- Canadá
- España
- Portugal
- Bulgaria
- Suiza
- República Checa
- Dinamarca
- Hungría
- Islandia
- Noruega
- Polonia
- Rumania
- Suecia
- Francia
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Chipre
- Estonia
- Letonia
- Finlandia
- Irlanda
- Italia
- Luxemburgo
- Malta
- Mónaco
- Países Bajos
- Eslovaquia
- Reino Unido
Cómo funciona
1. Configura pagos en moneda local
En la pantalla de configuración de pagos:
- Selecciona el país desde el cual deseas realizar el pago.
- Haz clic en la opción “Pago en moneda local”.
- Elige tu país y guarda el método de pago.
2. Crea un pago
Crea el pago de nómina en la plataforma Ontop usando tu moneda local.
3. Recibe el enlace de pago
Se enviará un enlace de pago al correo electrónico proporcionado durante la creación del pago.
En algunos casos, también serás redirigido automáticamente al sitio web del proveedor de pagos.
4. Completa el pago
Realiza el pago utilizando el enlace y tu moneda local.
5. Sube el comprobante de pago
Carga el comprobante directamente en la plataforma Ontop.
6. Los trabajadores reciben el pago
Tus trabajadores recibirán sus pagos en USD.
🔹 Importante:
Los pagos pueden aprobarse incluso si aparecen en estado “Pendiente de recibo”, siempre que nuestro equipo pueda confirmar que los fondos fueron recibidos. Sin embargo, debes subir el comprobante lo antes posible para evitar retrasos.
⚠️ Las recargas de Ontop Balance también están disponibles con este método de pago.
Tarifas
Se aplica una tarifa del 0,3% para todos los países que utilizan pagos en moneda local.
Preguntas frecuentes
¿El monto de mi pago cambiará debido a fluctuaciones del tipo de cambio?
No. El monto siempre se muestra en USD dentro de la plataforma Ontop.
Una vez generado el enlace de pago, el valor final en moneda local queda fijado según el tipo de cambio del día y no cambiará.
¿Cuánto tardan en procesarse y aprobarse los pagos?
Los tiempos de procesamiento varían según el país y normalmente toman entre 1 y 3 días hábiles.
El tiempo estimado exacto aparecerá durante la configuración del pago.
¿Cómo sé si los pagos en moneda local están disponibles en mi país?
Puedes consultar la lista de países disponibles en la sección “¿Dónde están disponibles los pagos en moneda local?” de este artículo.
Seguimos expandiendo esta funcionalidad a nuevos países.
¿Puedo realizar pagos en una moneda que no aparece en la lista?
Por el momento, los pagos en moneda local solo están disponibles en los países mencionados anteriormente.
Estamos trabajando para ampliar la cobertura próximamente.
¿Cómo se determinan los tipos de cambio?
Los tipos de cambio son definidos por el proveedor de pagos y se basan en la tasa del mercado al momento de generar el enlace de pago.
La tasa queda fija una vez enviado el enlace.
¿Qué pasa si cometo un error al configurar el pago?
Si detectas un error después de crear el pago, contacta a nuestro equipo de soporte lo antes posible.
Podemos ayudarte a cancelar o ajustar el pago antes de que sea procesado.
¿Puedo cancelar un pago en moneda local después de realizarlo?
Una vez que el pago ha sido procesado y el trabajador recibió los fondos, la transacción no puede cancelarse.
Si tienes alguna inquietud, contacta a soporte para recibir ayuda.
¿Qué sucede si mi pago se retrasa o es rechazado?
Nuestro sistema te notificará automáticamente y te compartirá instrucciones adicionales.
Asegúrate de que la información bancaria y la moneda configurada sean correctas.
¿Puedo usar pagos en moneda local para otros tipos de transacciones además de nómina?
Actualmente, los pagos en moneda local están disponibles únicamente para transacciones de nómina.
¿Necesito una cuenta bancaria específica para usar pagos en moneda local?
Sí. Debes tener una cuenta bancaria local en el país desde donde realizarás el pago.
El pago será procesado desde esa cuenta en moneda local.
¿Existen otras tarifas además del 0,3%?
No. No existen tarifas adicionales aparte de la comisión del 0,3%.
Además, el tipo de cambio aplicado es competitivo y puede ayudarte a ahorrar frente a métodos tradicionales de conversión.