¿Necesitas un documento oficial de Ontop? Aquí están todos los que puedes solicitar o descargar, y cómo obtenerlos.
Certificados y estados de cuenta
Estos documentos los solicitas a través de Aura, nuestro asistente de soporte en la app. Una vez enviada la solicitud, llegan a tu correo registrado en aproximadamente una hora.
| Documento | Qué incluye |
|---|---|
| Certificado de servicios prestados | Servicios prestados bajo tu contrato, fechas y monto de pago. En formato PDF. |
| Estado de cuenta de tu Global Account | Actividad completa de tu Global Account: movimientos y pagos anteriores. En formato PDF. |
| Certificado de Global Account | Documento oficial con el saldo actual de tu Global Account a tu nombre. En formato PDF. |
Si no ves el documento en tu bandeja de entrada después de una hora, revisa tu carpeta de spam. Si sigue sin llegar, escríbenos.
Facturas
Tus facturas solo están disponibles desde la plataforma web.
- Inicia sesión desde la web
- En el menú superior selecciona "Invoices"
- Haz clic en el botón de descarga en la última columna
Las facturas no están disponibles desde la app.
¿Eres ex-worker de Ontop?
Si ya no trabajas con nosotros y necesitas un certificado de empleo o comprobante de pago, escribe a hr@getontop.com y el equipo de Recursos Humanos te ayudará.
¿Necesitas ayuda?
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