Your Balance ofrece una manera conveniente de gestionar los pagos para los servicios de Ontop, permitiéndote prepagar transacciones futuras y acceder a créditos de manera instantánea.
Esta guía te llevará a través de los sencillos pasos para recargar Your Balance, para que puedas realizar pagos de manera rápida y eficiente, sin demoras.
Guía paso a paso para ver ver tu saldo o cargar Your Balance:
- Inicia sesión en tu cuenta de Ontop con tus credenciales.
Ve a la sección de Dashboard y haz clic en el botón "Top-up".
- Ingresa el monto que deseas recargar en tu Ontop Balance, asegurándote de que esté dentro del límite de USD 1,000,000.
Elige tu método de pago preferido: ACH, transferencias internacionales o nacionales, tarjeta de crédito o criptomonedas (ten en cuenta que las criptomonedas no están disponibles para clientes de EE. UU.).
- Completa el pago siguiendo las instrucciones del método de pago seleccionado. Verifica los detalles del pago antes de enviarlo.
- Espera a que Ontop revise y apruebe la recarga. Una vez aprobada, los fondos estarán disponibles instantáneamente en Your Balance.
Puedes ir al Dashboard y en la sección Your Balance hacer clic en el Historial de Saldos.
- Puedes continuar utilizando los fondos en tu Ontop Balance para futuros pagos, sabiendo que están listos para su uso inmediato.
Notas importantes:
- Los pagos a Ontop Balance son no reembolsables, ya que son pagos anticipados para los servicios de Ontop.
- Las transacciones que excedan el límite serán rechazadas.
- Los reembolsos pueden solicitarse dentro de las 24 horas si hay un error en el monto de la transacción.
Recuerda que cada método de pago tiene sus propios tiempos, si no ves la transacción como exitosa todavía, aquí te compartimos el tiempo estimado por cada método.
| Método de pago | Costo extra | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito | EE.UU.: 2.9% / Fuera de EE.UU.: 4.4% | ~10 minutos |
| Transferencia EE.UU. | $15 USD | Máx. 1 día hábil |
| Cripto | $10 USD + 0.5% | ~30 minutos |
| Transferencia internacional (No aplica para EE.UU) | Depende del banco | 1–3 días hábiles |
| Moneda local | 0.30% | 1–3 días hábiles |
| ACH | $0 | 4–5 días hábiles* |