Si vives en Estados Unidos y recibes tus pagos a través de Ontop, aquí tienes todo lo que necesitas saber.
Tu cuenta y métodos de pago
¿Puedo tener más de un método de pago? No. Solo puedes tener un método de pago activo para recibir tu dinero, y debe ser tu cuenta bancaria personal en EE.UU.
¿Puedo enviar transferencias a terceros? No. Tus pagos solo pueden enviarse a tu cuenta bancaria personal en EE.UU.
¿Puedo usar una cuenta bancaria de otro país? No. Solo puedes recibir tus pagos en una cuenta bancaria a tu nombre en EE.UU.
¿Qué pasa si antes usaba una cuenta extranjera? Entra a la plataforma y configura una cuenta bancaria de EE.UU. a tu nombre. Sin esto, no podremos procesar tu próximo pago.
¿Puedo cambiar mi cuenta bancaria? No mientras haya un pago en proceso. Una vez que la transferencia se complete, puedes actualizar tu método de pago directamente desde tu cuenta Ontop.
Tus pagos
¿Mi pago llega el mismo día? No necesariamente. Una vez que enviamos el dinero, puede tardar hasta un día hábil en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del procesamiento bancario.
¿Puedo elegir cuándo recibir mi pago? No. Tu pago se envía a tu banco tan pronto como recibimos la confirmación. La fecha depende del proceso de pago de tu empresa.
Global Account y Card
¿Puedo usar la Global Account o la Ontop Platinum Card? No. Por normas regulatorias, estos servicios no están disponibles para residentes en EE.UU. en este momento.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos desde la app o a support@getontop.com. Estamos aquí.